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Supporto remoto

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Scarica il programma Thytronic Remote Support

per ricevere supporto remoto da Thytronic o per partecipare ad una sessione di presentazione.

Questa applicazione non richiede diritti di amministratore ne è necessaria un’installazione.

Dopo aver lanciato l'eseguibile si comunichi all'interlocutore il numero identificativo ID e la password generata dall'applicativo.

Durante la connessione viene garantita la massima sicurezza- 1024bit RSA private/public key exchange e 256 Bit AES - impedendo a chiunque di visualizzare la sessione condivisa.

Nella maggioranza dei casi non è necessario specificare alcuna impostazione.

Se la vostra connessione internet fa uso di un server proxy potrebbe essere necessaria una configurazione dell’applicativo, partendo dall’icona strumenti presente nell’angolo in alto a destra.

 

 

 

 

 

 

 

Nella categoria Generale si hanno le seguenti opzioni:

Impostazioni di rete – Impostazioni proxy

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Finestra di configurazione Proxy

 

Nella maggioranza dei casi l’impostazione di default (Usare impostazioni Proxy web browser) è sufficiente. La si usa quando, per esempio, nessun Proxy server viene configurato all’interno del browser.

Nessun Proxy. Si usi questa impostazione quando si è direttamente connessi ad internet.

Usare impostazioni Proxy webbrowser. Scegliere questa opzione se si vuole fare uso delle impostazioni Proxy del browser.

Usa Proxy manuale. Per inserire manualmente le impostazioni del server Proxy.